04.10.2008 20:01 Ігор КУЗЬМЕНКО

— Алло, это «Черниговводоканал»?
— Да.
— Я по поводу поверки счетчика холодной воды.
— Да, говорите адрес, наш мастер придет, снимет пломбы со счетчика и сам счетчик. Потом вы принесете его нам. Мы проверим. А через десять дней заберете.
— А нельзя, чтобы мастер сразу его сам забрал?
— Нельзя, он будет по многим адресам ходить, так все счетчики не донесет.
— А можно ведь на машине забрать, вы же огромное количество клиентов обслуживаете, у вас что, нет машины?
— Нет, у нас мастера ходят по адресам пешком.
— А скажите, для кого вообще эти поверки нужны?
— Как для кого — для вас: вдруг счетчик начнет неправильно считать, и вы будете больше, чем надо платить…
— Если для нас, то меня устраивает все как есть: пусть считает, как считает, а то нет времени ходить относить, а потом забирать.
— Э нет, если не принесете счетчик, то мы вас переведем на общую тарификацию.
— Ага, понял. Вы не обо мне заботитесь, а о себе. Чтобы вас не надули со счетчиком, не подкрутили его, да?
— ….
— Если это нужно вам, как организации, а не мне, то почему вы заставляете меня ходить по инстанциям, высиживать в очередях? Вам нужно — приезжайте и сами сделайте все необходимые проверки. Я тут при чем?
— Я же повторяю вам, у нас мастер ходит по многим адресам в один день, поэтому он физически не может забирать счетчики у клиентов. А очередей у нас нет. Мы же о вас заботимся.
— Не надо обо мне заботиться, я сам как-нибудь. И вообще, забота — дело добровольное. А вы меня своей «заботой» обязываете. Разве так можно по закону?
— Если вы такой юридически подкованный, то идите к нашему руководству и ему доказывайте, а мое дело рассказать вам наши правила?
— Девушка, а можно не сейчас, а позже проверить этот дурацкий счетчик, а то совсем нет времени ходить.
— Нет, если просрочите, то мы вынуждены будем перевести вас на общий тариф.
— Ладно, записывайте адрес…
 

ВЗГЛЯД


 

[ Написати коментар ]